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无可否认,信任是网上交易的主要心理障碍,构建信任是一项非常重要的任务,在网站上,没有真实的商品可以被用户看到或触摸,那么,企业网站建设如何才能得到用户的信任?
1.网站形象(详见“网站设计如何获得用户认可?”) 任何东西第一印象是非常重要的,网站也是如此,当用户打开网站,如果它看起来很业余,出售的东西是高端产品,但是用户可能就没有兴趣调查网站是否真实,因此,网站应该是专业和美观的。
2.详细信息 许多有用的信息可以最好地让用户信任该网站,然后指导用户进行购买,在网站页面的所有适当位置,应以某种方式提醒用户网站的产品和服务,这可以帮助用户解决问题。
3.第三方认证 无论网站上的东西是如何写的,它也都只是网站本身,说服力远远不如第三方信息来源高,因此,如果企业或网站管理员具有第三方的任何资格,则应尽可能将其放在网站上,正确使用第三方信息可以有效提高网站转换率。
4.在线客服 实时的在线客服会帮助用户解决各种疑惑,引导用户的购买,也会让用户感觉网站比较专业,更加值得信赖。
企业网站建设如何才能得到用户信任?
无可否认,信任是网上交易的主要心理障碍,构建信任是一项非常重要的任务,在网站上,没有真实的商品可以被用户看到或触摸,那么,企业网站建设如何才能得到用户的信任?
1.网站形象(详见“网站设计如何获得用户认可?”)
任何东西第一印象是非常重要的,网站也是如此,当用户打开网站,如果它看起来很业余,出售的东西是高端产品,但是用户可能就没有兴趣调查网站是否真实,因此,网站应该是专业和美观的。
2.详细信息
许多有用的信息可以最好地让用户信任该网站,然后指导用户进行购买,在网站页面的所有适当位置,应以某种方式提醒用户网站的产品和服务,这可以帮助用户解决问题。
3.第三方认证
无论网站上的东西是如何写的,它也都只是网站本身,说服力远远不如第三方信息来源高,因此,如果企业或网站管理员具有第三方的任何资格,则应尽可能将其放在网站上,正确使用第三方信息可以有效提高网站转换率。
4.在线客服
实时的在线客服会帮助用户解决各种疑惑,引导用户的购买,也会让用户感觉网站比较专业,更加值得信赖。